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注文を返品するにはどうすればいいですか?

商品を返品するには、弊社チームに連絡してフォームにご記入ください。注文番号、商品の SKU と数量、返品理由をご記入ください。弊社のカスタマー サービスができるだけ早くお客様のチケットを処理します。
できるだけ早く、無料返品オプションを記載したメッセージを弊社のカスタマー サービスからお送りします。

払い戻しはいつ受け取れますか?

お支払い方法に応じて、10 ～ 15 営業日かかります。

返品条件は何ですか？

商品のクーリングオフ期間は 30 日間です。返品期間は商品を受け取った日から開始されます。1 回の注文で複数の商品を受け取りましたか? 幸運です。クーリングオフ期間は、すべての商品を受け取った後にのみ有効になります。

商品が破損して届きました

商品が破損していると聞いて大変申し訳ございません。詳しい写真を添えて弊社チームにご連絡ください。ご要望にお応えいたします。

輸送費を含めて全額返金されますか?

全額返金を受けるには、元の状態であることが重要です。製品を確認することはできますが、実際に使用して試すことはできません (例: フライパンで調理してから返品することはできません)。
弊社の返品手続きと指定の配送業者をご利用の場合、返品は無料です。別の配送業者で返品することを選択した場合、輸送費は返金できません。